Інтернет-магазин sambag.com.ua готовий повернути гроші або обміняти товар за наступними умовами. Відповідно до Закону України про захист прав споживачів Ви можете вимагати обміну чи повернення купленого товару протягом 60 днів з моменту отримання замовлення.
Якщо пересилається новий товар, вартість пересилки компенсує покупець, у разі якщо оплату пересилання здійснив продавець, ціна доставки буде віднімається від суми повернення коштів.
Який товар підлягає обміну та поверненню?
Обміняти або повернути можна лише:
- Товари, які не використовувалися, при цьому обов'язкова наявність усіх ярликів та бірок.
- Товари, які не підлягають експлуатації через заводські дефекти.
Як оформити обмін або повернення:
- Повідомте менеджеру магазину SamBag, телефоном або електронною поштою, про бажання та причини повернення.
- Отримайте інформацію від менеджера щодо місця та служби якої Вам слід зробити відправку.
- Отримайте повернення грошей або новий товар після того, як ми приймемо і перевіримо Вашу посилку.