Интернет-магазин sambag.com.ua готов вернуть деньги или обменять товар, по следующим условиям. Согласно закону Украины про защиту прав потребителей Вы можете потребовать обмен или возврат купленного товара в течении 14 дней с момента получения заказа.
Если пересылается новый товар, стоимость пересылки компенсирует покупатель, в случае если оплату пересылки осуществил продавец, цена доставки будет вычтена из суммы возврата средств. При обнаружении дефектов (брака) пересылку в обе стороны оплачивает продавец.
Какой товар подлежит обмену и возврату?
Обменять или вернуть можно только:
- Товары, которые не использовались, при этом обязательное наличие всех ярлыков и бирок.
- Товары, которые не подлежат эксплуатации по причине заводских дефектов (браков).
Как оформить обмен или возврат:
- Сообщите менеджеру магазина SamBag, по телефону или электронной почте, о желание и причине возврата.
- Получите информацию от менеджера насчет места и службы которой, Вам следует сделать отправку.
- Получите возврат денег или новый товар, после того как мы примем и проверим Вашу посылку.